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MelissaEdu멜리사 에듀상담 신청

이용약관

시행일 2026년 11월 1일

이 문서는 서비스 오픈을 위한 초안입니다. 사업자 정보를 입력하고 법률 전문가의 검토를 마친 뒤 게시해 주세요.

제1조 (목적)

이 약관은 멜리사 에듀(이하 ‘회사’)가 운영하는 멜리사 에듀(이하 ‘사이트’)에서 제공하는 디지털 학습 콘텐츠 상담·판매 및 관련 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. ‘콘텐츠’란 회사가 사이트에서 소개하고 판매하는 PDF 형태의 학습 자료를 말합니다.
  2. ‘상담 신청’이란 이용자가 사이트의 신청 양식으로 교재 구매 또는 제작에 관한 상담을 요청하는 것을 말합니다.
  3. ‘주문 제작 교재’란 PDF가 완성되지 않아 상담을 통해 제작 가능 여부와 납품 시점을 정한 뒤 제작하는 교재를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자, 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처 등을 사이트 하단에 게시합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 경우 30일 전)부터 사이트에 공지합니다.

제4조 (회원가입 없는 이용과 미성년자)

  1. 사이트는 별도의 회원가입 없이 이용할 수 있습니다.
  2. 만 14세 미만 아동은 이름·연락처 등 개인정보를 직접 입력하지 않으며, 법정대리인(보호자)이 상담을 신청합니다.
  3. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 계약을 취소할 수 있습니다. 다만 관련 법령에서 정한 경우에는 그렇지 않습니다.

제5조 (구매 절차와 계약 성립)

  1. 구매는 교재 선택 → 상담 신청 → 문자·전화 안내 → 계좌이체 → 입금 확인 → PDF 교재 전달 순서로 진행합니다.
  2. 회사는 상담에서 교재의 내용, 가격, 제작 가능 여부와 납품 시점(주문 제작 교재), 청약철회 제한 사항을 안내하며, 이용자가 이를 확인하고 안내된 계좌로 입금한 때 계약이 성립합니다.
  3. 사이트에 표시된 가격은 상담 시 안내하는 가격과 같으며, 변경이 필요한 경우 입금 전에 안내합니다.

제6조 (결제)

결제는 회사가 상담 시 개별 안내하는 계좌로의 계좌이체로만 합니다. 사이트에서는 결제 정보를 입력받지 않습니다.

제7조 (콘텐츠의 제공)

  1. 회사는 입금을 확인한 뒤 상담에서 안내한 방법으로 PDF 콘텐츠를 전달합니다. 주문 제작 교재는 안내한 납품 시점에 맞춰 전달합니다.
  2. 회사는 콘텐츠의 오류를 발견하거나 제보받은 경우 확인 후 수정본을 다시 전달합니다.

제8조 (청약철회 등)

청약철회, 환불 및 교환에 관한 사항은 환불·교환 정책에 따릅니다. 디지털 콘텐츠는 전달 이후, 주문 제작 교재는 제작 착수 이후 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있으며(전자상거래법 제17조 제2항), 회사는 이 사실을 입금 전에 상담에서 안내합니다.

제9조 (저작권과 이용 제한)

  1. 콘텐츠의 저작권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회원은 구매한 콘텐츠를 본인의 학습 목적으로만 이용(열람, 개인적 인쇄)할 수 있습니다.
  2. 회원은 콘텐츠의 전부 또는 일부를 복제하여 타인에게 공유·전송·판매하거나, 인터넷에 게시하거나, 학원·학교·과외 등 영리 또는 단체 수업 자료로 배포해서는 안 됩니다.
  3. 회사는 위 항을 위반한 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 회사 또는 권리자는 관련 법령에 따라 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
  4. 콘텐츠에 포함된 시험 문항의 저작권은 해당 출제 기관에 있으며, 회사는 출처를 표기하고 관련 법령과 이용 허락 범위 내에서 수록합니다.

제10조 (이용자의 의무)

이용자는 정확한 연락처와 정보를 입력해야 하며, 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다.

제11조 (상담 정보의 처리)

상담 신청 시 입력한 정보의 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제12조 (회사의 면책)

  1. 회사는 천재지변, 클라우드·외부 서비스 사업자의 장애 등 회사의 귀책사유가 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
  2. 콘텐츠는 학습을 돕기 위한 자료이며, 회사는 특정 시험 결과나 성적 향상을 보장하지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결과 관할)

서비스 이용과 관련한 분쟁은 상호 협의로 해결하며, 협의가 이루어지지 않으면 한국소비자원 또는 콘텐츠분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다. 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 1일부터 시행합니다.

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